Política de Privacidad

Entregas y devoluciones

Arcade Daysan S.L. es una empresa dedicada a la venta de máquinas recreativas retro y modernas tanto en nuestra tienda física como venta online a través de la presente web arcadedaysan.com

Nuestro sello asegura la total satisfacción de nuestros clientes garantizándoles el mejor servicio y atención.

Sus datos personales son almacenados en un servidor seguro (https con certificado SSL) y todas las transacciones y pagos son encriptados para asegurarle la completa privacidad de los mismos.

Cumplimiento LOPD

Nuestro fichero de datos está dado de alta bajo la protección de la Agencia Española de Protección de Datos cumpliendo todos los requisitos para tratar y mantener sus datos personales lo más seguros posible.

Cumplimiento LSSI

Ésta tienda Online opera bajo el nombre de Arcade Daysan, que es propiedad de Arcade Daysan S.L., con CIF B88213137, sito en Arcade Daysan, S.L.
Albasanz, 67 2 B21
28037 Madrid
- Madrid (España).


MÉTODOS DE PAGO

Pago Seguro con tarjeta

Pasarela de Pago Segura TPV de BBVA - Redsys

Al seleccionar estas formas de pago Vd. será redirigido a los servidores y pasarelas de pago de nuestra entidad Banco de Santander, quienes procesan directamente su pago con y nos comunican la aceptación o denegación de la misma.

Sus datos de pago no son almacenados ni procesados, en ningún caso, en nuestros servidores. Por ello, éstos procesos de compra con tarjetas de débito o crédito se convierten en un método de pago 100% seguro para usted.


Transferencia

Igualmente puede abonar sus compras realizando transferencia por el importe de la misma a la cuenta de Arcade Daysan S.L. en Banco de Santander que le será indicada al seleccionar dicho método de pago.


Compras On line. La adquisición de bienes y servicios a través de arcadedaysan.com y los mecanismos previstos para ello, desde la realización del pedido por el usuario/cliente, hasta el suministro de los bienes y servicios al comprador, cumple escrupulosamente la normativa española, a la que se encuentra sujeta, en relación a las condiciones generales del contrato de compraventa previstas en el código civil español, y la normativa específica de protección de consumidores y usuarios, así como de la regulación de las ventas a distancia. Siendo las principales condiciones generales de compraventa las siguientes:

1. El pedido no se entenderá como realizado hasta la recepción del pago por parte del cliente mediante cualquiera de los medios previstos en el sitio web.

2. La información ofrecida en la web tiene fines únicamente orientativos, por tanto arcadedaysan.com no asume ninguna responsabilidad por cambios no esenciales en los productos anunciados en la misma.

- Durante el proceso de pedido y envío, nos mantendremos en contacto con el cliente a través de correo electrónico. Una vez realizado el pedido, el cliente recibirá un e-mail con los datos reflejados y la confirmación del mismo. Si éste no se recibe, debe asegurarse de que no esté alojado en su bandeja de "Correo no deseado". Si una vez comprobado sigue sin recibirlo, el cliente debe ponerse en contacto con Arcade Daysan SL a la mayor brevedad posible a través del teléfono (+34) 722 79 48 50 | (+34) 633 81 09 46  o enviando un correo electrónico a esta dirección de e-mail: info@arcadedaysan.com para solucionar el problema.

- El cliente proporcionará a Arcade Daysan S.L. al menos un número de teléfono válido para trasladarle cualquier incidencia que surja con su envío.

- El cliente debe verificar que los datos del correo de confirmación de pedido (dirección, teléfono, horario de entrega, destinatario, etc.) son correctos. Si detecta algún error en dichos datos, debe comunicarlo de inmediato para corregirlos.

- Una vez que el pedido se encuentre en la fase de entrega, el cliente no podrá realizar ningún cambio, ni podrá proceder a la cancelación del mismo.

- Si el producto que desea el cliente está agotado, Arcade Daysan se compromete a que tenga la posibilidad de cambiarlo por uno de características similares. También puede esperar a que lo recibamos en nuestro almacén, en cuyo caso nos pondremos en contacto con él para confirmar si desea que despachemos ese nuevo pedido.

- Si el envío sufriese un retraso por razones internas de nuestra agencia de transporte, tramitaremos la queja para que la compañía se ponga en contacto con el cliente y solucione la incidencia lo más rápidamente posible.

- Si los plazos de entrega no se cumplen, contacte con nosotros lo antes posible a través del número de teléfono: (+34) 722 79 48 50 | (+34) 633 81 09 46 o bien enviando un e-mail a  info@arcadedaysan.com para solucionar el problema.

 

- Si alguno de nuestros productos no funcionara correctamente o presentara algún tipo de desperfecto distinto a los indicados en nuestro sitio web, podrá ser cambiado por otro o se reembolsará el dinero en el plazo máximo de los 15 días siguientes a su recepción. Por favor, conserve la factura y el embalaje original hasta comprobar que el producto funciona.

- Arcade Daysan S.L. no aceptará devoluciones si el producto no presenta ningún defecto o tara distinta a las especificadas en nuestro sitio web para recambios usados por razones obvias según recoge el párrafo 3 del artículo 45 de la Ley del Comercio Minorista de venta a distancia.

- El cliente debe revisar las características de los productos antes de realizar cualquier pedido. Si tiene cualquier problema con su pedido, póngase en contacto con nosotros por e-mail: info@arcadedaysan.com

- Los gastos de envío por devolución o cambio serán asumidos por el cliente, siempre y cuando el motivo de la devolución no se deba a negligencia de Arcade Daysan S.L. En caso de negligencia por nuestra parte, nos pondremos en contacto con el cliente y nuestra empresa de transporte recogerá el producto. El transportista comprobará que la mercancía devuelta está en perfecto estado, sin usar y en su embalaje original.

Arcade Daysan enviará todos los paquetes desde España utilizando, según destino, los servicios de MRW, DHL y/o Correos. La entrega en algunos países es realizada por medio de transportes combinados incluido los del correo local.